ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ АПАРТАМЕНТОВ И СТУДИЙ
В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «ВИЛЛА ВИТА»
БРОНИРОВАНИЕ АПАРТАМЕНТА ИЛИ СТУДИИ
1. Нажмите на кнопку «Бронирование» на сайте.
2. В открывшемся чате WhatsApp напишите дату заезда, дату выезда, количество человек и категорию апартамента или студии.
3. После получения вашего сообщения мы уточним доступность студии (или апартамента) на указанные даты и направим счет на предоплату, составляющую 30% от стоимости всего срока пребывания (но не менее стоимости одних суток проживания).
4. После получения предоплаты мы направим вам подтверждение бронирования.
Если предпочитаете не писать сообщение в WhatsApp, просто позвоните нам по телефону +7 (978) 702-42-72.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
1. Отменить свою бронь студии или апартамента Вы можете, написав нам письмо на почту vikulya.nikolaeva.76@mail.ru.
2. В ответном письме будет инструкция для проведения возврата. Возврат возможен только по безналичному расчету на реквизиты Плательщика.
3. При отмене бронирования более, чем за 30 (тридцать) дней до установленной даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме (с удержанием комиссии банка в размере до 10%).
4. При отмене бронирования за 30 (тридцать) и менее дней до установленной даты заезда, предоплата возвращается с учетом вычета суммы стоимости апартамента (или студии) за одни сутки по тарифу (с удержанием комиссии банка в размере до 10%).
5. В случае выезда гостя из гостевого дома ранее заявленного срока, удерживаются фактически понесенные расходы и неустойка, которая составляет сумму стоимости забронированного апартамента (или студии) за одни сутки.
ПРАВИЛА ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА
1. Время заезда: 14:00 по местному времени.
2. Время выезда 12:00 по местному времени.
3. Поздний выезд (после 12:00) и ранний заезд (до 14:00) оплачиваются дополнительно, по предварительному согласованию, при условии наличия свободного апартамента (или студии).
4. Для поселения в гостевом доме при себе необходимо документы.
Перечень документов, которые гость должен предоставить при заселении в отель, определен Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
• Любой взрослый гость, являющийся Гражданином России, предоставляет один из документов: паспорт гражданина РФ (оригинал); временное удостоверение личности гражданина РФ; загранпаспорт, если гражданин постоянно проживает за пределами территории РФ.
• У ребенка до 14 лет должно быть Свидетельство о рождении.
• У подростка (с 14 лет) при заселении должен быть паспорт.
• Просим обратить внимание, что если дети путешествуют на отдых в Крым не с родителями или законным представителем, при поселении в гостевом доме потребуется письменное согласие от одного из родителей или законных представителей (составляется в свободной форме).
• Дети с 14-летнего возраста (с паспортом) и до 18-ти лет могут проживать в гостевом доме без сопровождения взрослых, при условии обязательного предоставления письменного родительского согласия на самостоятельные поездки, заверенного нотариусом.
• Администрация гостевого дома вправе отказать в поселении лицам, которые не предъявят документы, требуемые законодательством РФ, даже после внесённой предоплаты. В этом случае предоплата не возвращается и претензии не принимаются.
ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ
Проживание гостей с животными возможно ТОЛЬКО при предварительном согласовании и разрешении администрации гостевого дома «Вилла Вита».