ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Забронировать апартамент или студию на «Вилле Вита» легко и удобно:

1. Нажмите на кнопку «Бронирование» на сайте.
2. В открывшемся чате WhatsApp напишите дату заезда, дату выезда, количество человек и категорию номера.
3.  После получения вашего сообщения мы уточним доступность апартамента или студии на указанные даты и направим счет на предоплату, составляющую 30% от стоимости всего срока пребывания (но не менее стоимости одних суток проживания).
4. После получения предоплаты мы направим вам подтверждение бронирования.
Если предпочитаете не писать сообщение в WhatsApp, просто позвоните нам по телефону +7 (978) 702-42-72.

По правилам нашего гостевого дома предоплата является обязательной. Это гарантия для гостя спокойного и хорошего отдыха. Предоплата составляет 30% от общей стоимости забронированного апартамента или студии (но не менее стоимости одних суток проживания).

При наличии свободных апартаментов или студий мы с удовольствием забронируем Вам понравившийся вариант проживания. Напишите нам на WhatsApp +7 (978) 702-42-72 или просто позвоните. Есть возможность оплатить апартамент или студию при заезде в гостевой дом наличными или используя кредитную карту.

Да, можете.

При отмене бронирования более, чем за 30 (тридцать) дней до установленной даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме (с удержанием комиссии банка в размере до 10%).
При отмене бронирования за 30 (тридцать) и менее дней до установленной даты заезда, предоплата возвращается с учетом вычета суммы стоимости апартамента (или студии) за одни сутки по тарифу (с удержанием комиссии банка в размере до 10%).
В случае выезда гостя из гостевого дома ранее заявленного срока, удерживаются фактически понесенные расходы и неустойка, которая составляет сумму стоимости забронированного апартамента (или студии) за одни сутки.

Заселение в гостевой дом раньше установленного времени (14:00) возможно при наличии свободного апартамента (или студии) выбранной Вами категории. Заселение в неурочное время, возможно, потребует дополнительной оплаты. Вопросы по раннему заезду обсуждаются в индивидуальном порядке при бронировании студии или апартамента.

Позднее выселение из апартамента (или студии) предоставляется при наличии возможности продления пребывания в апартаменте (или студии) позднее 12:00, и оплачивается в размере 50% от суточной стоимости апартамента (или студии).
Если нет возможности продления пребывания в апартаменте или студии после 12:00, мы предлагаем гостям оставить вещи на хранение во внутреннем дворе.

Ближайший аэропорт (г. Симферополь) расположен в 70 км от «Виллы Вита». Расчётное время в пути составляет 1 час 15 минут, без учёта транспортных «пробок».

Ближайший ж/д вокзал (г. Евпатория) расположен в 4 км от «Виллы Вита».
Расчётное время в пути составляет 10 минут, без учёта транспортных «пробок».
Трансфер предоставляет транспортная компания – партнер «Виллы Вита». Либо мы поможем Вам договориться о трансфере со службой такси.

Перечень документов, которые гость должен предоставить при заселении в отель, определен Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
• Любой взрослый гость, являющийся Гражданином России, предоставляет один из документов: паспорт гражданина РФ (оригинал); временное удостоверение личности гражданина РФ; загранпаспорт, если гражданин постоянно проживает за пределами территории РФ.
• У ребенка до 14 лет должно быть Свидетельство о рождении.
• У подростка (с 14 лет) при заселении должен быть паспорт.
• Просим обратить внимание, что если дети путешествуют на отдых в Крым не с родителями или законным представителем, при поселении в гостевой дом потребуется письменное согласие от одного из родителей или законных представителей (составляется в свободной форме).
• Дети с 14-летнего возраста (с паспортом) и до 18-ти лет могут проживать в гостевом доме без сопровождения взрослых, при условии обязательного предоставления письменного родительского согласия на самостоятельные поездки, заверенного нотариусом.
• Администрация гостевого дома вправе отказать в поселении лицам, которые не предъявят документы, требуемые законодательством РФ, даже после внесённой предоплаты. В этом случае предоплата не возвращается и претензии не принимаются.

На улице, рядом со входом в гостевой дом есть несколько парковочных мест для автомобилей, которыми могут бесплатно пользоваться гости «Виллы Вита».
Однако количество мест ограничено! Чем раньше Вы забронируете апартамент или студию, тем более вероятно предоставление свободного парковочного места для вашего автомобиля на время отдыха!

Расстояние от нашей «Виллы Вита» до пляжей – 100 метров по ровной местности.
Прогулка до пляжа займет минуты 2.

В шаговой доступности от «Виллы Вита» находятся лавки и аптека.

В Крыму действуют карты всех российских банков. Вы можете оплатить покупки в магазине и рассчитаться за проезд в общественном транспорте картами «Т-Банк», «Сбер», «Альфа-банк», ВТБ и другими. Обслуживаются и принимаются карты МИР, а также VISA и Master Card, но при условии, что они выпущены российскими банками.

Недалеко от нас снять наличные можно по адресам: г.Евпатория, ул. Симферопольская, 57 (РНКБ) и г.Евпатория, ул. Симферопольская, 2ф (СБЕР).

На «Вилле Вита» мы не предоставляем услуги питания. Рядом есть несколько уютных кафе.

Правила нашего гостевого дома трактуют возможность проживания с детьми от 10-и лет.
Дети 10-14 лет размещаются за дополнительную оплату на дополнительном месте (диванчик).

На «Вилле Вита» есть двухместные и трехместные апартаменты и студии. С более подробной информацией о студиях и апартаментах «Виллы Вита» можно ознакомиться на странице сайта «Апартаменты», а также на страницах категорий студий и апартаментов.
При проживании в апартаменте или студии одного гостя оплачивается полная стоимость проживания в данном апартаменте или студии.

Нет.

На «Вилле Вита» предоставляется платная услуга стирки вещей и одежды. Стоимость – 100 руб. за 1 загрузку.

Все студии и апартаменты оснащены фенами для сушки волос.

Добраться сейчас в Крым лучше ж/д транспортом, автомобилем, или можно воспользоваться рейсовым автобусом.